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當前位置:首頁新聞中心國家電網(wǎng)引入智能新 “員工”,雙擎科技迎賓機器人開啟電力服務新篇

國家電網(wǎng)引入智能新 “員工”,雙擎科技迎賓機器人開啟電力服務新篇

更新時間:2025-02-21點擊次數(shù):326

       在科技飛速發(fā)展的當下,智能化正以飛快的速度滲透到各個行業(yè)。國家電網(wǎng),作為能源領(lǐng)域的巨擘,始終走在創(chuàng)新前沿,積極擁抱智能化變革。如今,雙擎科技迎賓機器人的加入,為國家電網(wǎng)的服務體系注入了全新活力。

國家電網(wǎng)引入智能新 “員工


雙擎科技迎賓機器人具備優(yōu)秀的交互能力,它能以自然流暢的語音與客戶交流,快速解答各類電力相關(guān)問題,從電費查詢、業(yè)務辦理流程,到電力政策解讀,都能對答如流。當客戶踏入國家電網(wǎng)營業(yè)廳,機器人會第一時間主動迎接,熱情引導客戶前往相應區(qū)域,為客戶提供貼心服務。

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在外形設(shè)計上,這款機器人科技感十足,同時又融入了親和力元素,其簡潔大方的外觀與國家電網(wǎng)營業(yè)廳的環(huán)境相得益彰。它還擁有高度的靈活性,能夠在營業(yè)廳自由穿梭,精準定位客戶需求,高效協(xié)助工作人員維持現(xiàn)場秩序。

此外,雙擎科技迎賓機器人還具備強大的數(shù)據(jù)分析能力,能實時收集客戶咨詢數(shù)據(jù),分析客戶需求和行為模式,為國家電網(wǎng)優(yōu)化服務策略提供有力的數(shù)據(jù)支持。

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雙擎科技迎賓機器人在國家電網(wǎng)的成功應用,是科技與電力服務深度融合的生動實踐。它不僅提升了客戶的服務體驗,也為國家電網(wǎng)智能化服務轉(zhuǎn)型樹立了新的樣板,開啟了電力服務的嶄新時代,讓我們共同期待它在未來創(chuàng)造更多可能。